NSA má přístup ke komunikačním službám Skype, Outlook, Hotmail a úložišti SkyDrive.
NSA údajně má přístup k audio i video nahrávkám hovorů ze Skypu, ale také k šifrovaným e-mailům posílaným skrze Outlook.com. Obsah e-mailů je podle uniklých informací zjištěn ještě před jejich zašifrováním.